Una eSIM (embedded SIM) è un chip integrato nel telefono che sostituisce la tradizionale scheda SIM fisica. Consente di scaricare diversi profili di rete direttamente sul telefono, rendendo più facile cambiare operatore senza dover sostituire la scheda fisica.

La maggior parte degli smartphone recenti (Apple, Samsung, Google), nonché alcuni tablet e orologi connessi sono compatibili con le eSIM

Sì, i nostri pacchetti eSIM sono progettati per offrire copertura in molti paesi del mondo. Potete utilizzare la vostra eSIM per rimanere connessi quando viaggiate all'estero senza dover cambiare la vostra carta SIM.

Assolutamente sì. Una eSIM offre la stessa qualità di rete e connettività di una carta SIM fisica, perché utilizza le stesse reti degli operatori. Offre inoltre una connessione 4G o 5G, a seconda della disponibilità.

Una volta acquistato il pacchetto eSIM, riceverete un codice QR. È sufficiente scansionare questo codice con il vostro dispositivo compatibile per attivare la vostra eSIM in pochi minuti.

Se avete un problema, il nostro team di assistenza è qui per aiutarvi. Potete contattarci per telefono, per e-mail o tramite il vostro spazio online. Consultate anche la pagina dei contatti per conoscere tutti i nostri mezzi di comunicazione

Se, dopo il tuo primo rinnovo automatico, tenti di acquistare:

• Una eSIM di valore superiore a 42, oppure

• Due eSIM o più il cui valore totale supera 42

la tua opzione di acquisto sarà automaticamente bloccata. Non potrai completare l’ordine delle eSIM interessate. Sarà necessario modificare la tua selezione rispettando il limite di 42 per poter procedere all’acquisto.

Questa misura è volta a proteggere i nostri clienti e la nostra piattaforma da utilizzi fraudolenti e a garantire un ambiente di acquisto sicuro.